Términos y condiciones

1. Objeto

La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. presta servicios de limpieza, reposición de amenities, lavandería y mantenimiento para alojamientos turísticos en la comarca de Baeza-Úbeda, e incluye acceso a un portal online donde la persona propietaria puede consultar la agenda de servicios de limpieza, los partes de servicio, incidencias, presupuestos y facturas de su alojamiento.

2. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al portal del propietario es necesario crear una cuenta y aceptar las presentes condiciones. La persona usuaria garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a mantenerlos actualizados. Es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

3. Descripción del servicio

El servicio de limpieza se presta de forma presencial en el alojamiento, coordinado según la agenda de servicios pactada; el acceso al portal se realiza a través de internet, sin necesidad de instalación local. Las prestaciones concretas dependen del plan de servicio contratado y pueden evolucionar con el tiempo. La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. se reserva el derecho a introducir mejoras y cambios que no supongan una alteración sustancial del servicio contratado.

4. Planes, tarifas y pagos

El servicio se presta conforme a alguno de los planes disponibles (por visita, mensual o gestión integral), cuyas tarifas y características están disponibles en la página de precios del sitio web. Los importes se entienden por alojamiento e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario.

Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en cada momento. El impago podrá conllevar la suspensión temporal del servicio y del acceso al portal hasta su regularización, sin perjuicio de los derechos que correspondan a La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L..

5. Duración y cancelación

El plan de servicio contratado se renueva automáticamente por períodos mensuales salvo cancelación. La persona propietaria puede cancelar en cualquier momento desde el propio portal o solicitando la cancelación al equipo de soporte; la cancelación tendrá efecto al finalizar el período en curso o el servicio ya coordinado.

6. Obligaciones de la persona usuaria

• Utilizar el servicio y el portal conforme a la ley, la buena fe y estas condiciones.
• Facilitar el acceso al alojamiento y la información necesaria (notas de acceso, calendario de reservas) para poder prestar el servicio con normalidad.
• No introducir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros a través del portal.
• Facilitar datos veraces sobre el alojamiento y comunicar cualquier cambio relevante (nuevo huésped, incidencia previa, cambio de plataforma de anuncio, etc.).

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son titularidad de La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. o de sus licenciantes. La contratación del servicio otorga a la persona usuaria una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia de la suscripción.

8. Disponibilidad y soporte

La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continuada. Podrán producirse paradas técnicas planificadas o incidencias derivadas de causas ajenas a su control. El soporte se prestará a través de los canales indicados en el sitio web y según las condiciones del plan contratado.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdidas de oportunidad derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad agregada de La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. se limitará al importe efectivamente abonado por la persona usuaria en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de la persona propietaria y, en su caso, de terceros relacionados con el alojamiento (huéspedes, personas de contacto) se regula por nuestra Política de privacidad.

11. Modificaciones del servicio

La Loma Clean Servicios de Limpieza, S.L. podrá modificar las funcionalidades, los planes o las presentes condiciones, comunicando los cambios sustanciales con antelación razonable. Si la persona usuaria no está conforme, podrá cancelar la suscripción sin penalización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables al usuario. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Úbeda (Jaén), salvo disposición legal en contrario.